Toegankelijkheidsverklaring klantportaal
Versie: 1.0
Datum: 26 juni 2025
Onderdeel: Klantportaal Quion
URL: https://quion.mijnleninginzicht.nl/
Beheer: afdeling Communicatie Quion
Toepassingsgebied
Deze verklaring heeft betrekking op het klantportaal op quion.com waarin consumenten:
- De status van hun hypotheek kunnen inzien
- Extra kunnen aflossen
- Declaraties kunnen indienen uit het bouwdepot
- Aanvragen kunnen doen voor renteafkoop en rentemiddeling
- Jaaropgaven kunnen downloaden en afdrukken
- Veelgestelde vragen kunnen raadplegen
- Contact met Quion op kunnen nemen
Stand van toegankelijkheid
Quion streeft ernaar het klantportaal volledig te laten voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de WCAG 2.1 niveau A en AA, zoals wettelijk vereist onder de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) per 28 juni 2025.
Huidige status: gedeeltelijk conform
Laatste toetsing: interne audit d.d. 26 juni 2025
Type toetsing: zelfevaluatie
Aangetroffen toegankelijkheidsproblemen
De toegankelijkheidsproblemen die wij tot nu toe geconstateerd hebben, staan in de tabel onderaan deze pagina. Per probleem ziet u een omschrijving en voor wanneer wij een oplossing daarvan hebben gepland.
Maatregelen voor verbetering
Om blijvende toegankelijkheid te waarborgen, heeft Quion de volgende acties ondernomen:
- Periodieke interne WCAG-audits door de afdeling Communicatie
- Toegankelijkheid geborgd in ontwikkelproces (inclusief testen)
- Training voor ontwikkelaars en contentmakers
Feedback en contact
Ervaart u een probleem met de toegankelijkheid van ons klantportaal? Laat het ons weten:
E-mail: communicatie@quion.com
Telefoon: 010 – 242 2100
Contactformulier: https://www.quion.com/contact
We doen ons best binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Opgesteld door
Naam verantwoordelijke: Frank Schrijver, Chief Business Development Officer
Organisatie: Quion Groep B.V.
Opgesteld op: 26 juni 2025
Herzieningsfrequentie
Deze verklaring wordt minimaal twee keer per jaar herzien of eerder indien er significante wijzigingen zijn in het portaal.
Aangetroffen toegankelijkheidsproblemen - omschrijving en oplossing
| Probleemgebied | Omschrijving | Oplossing gepland voor |
|---|---|---|
| HTML-structuur klantportaal | Pagina's hebben geen unieke url | Q4 2025, bij nieuwe release Mendix |
| HTML-structuur klantportaal | Portaal bevat geen sitemap | Q4 2025, bij nieuwe release Mendix |
| Probleemgebied | Omschrijving | Oplossing |
|---|---|---|
| Afbeeldingen | Cirkeldiagrammen voldoen niet aan contrastratio; alt-tekst bij afbeelding ontbreekt | Als alternatief bieden wij tekst en uitleg bij het cirkeldiagram |
| Voorleesfunctie | Geen ingebouwde voorleesfunctie | Voor laten lezen door browser |