1. Quion
  2. Corporate
  3. Werken bij
  4. Vacatures
  5. Senior Delivery Manager

De functie: Senior Delivery Manager 

Senior Delivery Manager (M/V) 38 uur per week 

Ben jij de persoon die ervoor zorgt dat de klant tevreden is? Ben jij communicatief sterk en loods jij projecten soepel door een complexe organisatie? Heb je een grote affiniteit met IT? Krijg jij energie van een spin in het web rol in een dynamische, informele omgeving? Dan is de functie van Senior Delivery Manager bij Quion iets voor jou!

Jouw werkomgeving

Quion is de grootste onafhankelijke third party servicer van Nederland voor hypotheken en consumptief krediet. Wij begeleiden met trots het beheer van hypotheken  en consumptief krediet voor gerenommeerde nationale en internationale financiële organisaties met uiteenlopende signatuur. Voor deze organisaties zijn wij dé business partner die hen helpt om hun klanten succesvol te bedienen in een veranderende wereld.

Werken bij Quion betekent: werken op een plek waar grenzen worden verlegd. Quion groeit en zoekt collega’s die binnen een informele, persoonlijke cultuur mee willen bouwen aan een hoogwaardige, professionele dienstverlening. Onze medewerkers zijn integer, klantgericht en dienstverlenend. Daarbij zijn zij ambitieus, veranderingsbereid en voelen zij zich integraal verantwoordelijk voor hun eigen resultaten en de resultaten van Quion.

Als Senior Delivery Manager maak je onderdeel uit van IT&D Demand. Dit onderdeel bestaat uit een vast team van 3 Business Consultants en 5 Delivery Managers, aangevuld met een aantal externe collega’s.

Wat ga je doen?

Als Senior Delivery manager ben je - samen met de Business Consultant - de vertegenwoordiger vanuit het IT&D domein naar onze klanten.  Jij bent de verbindende persoon tussen de belanghebbende van de product- en/of proceswijzigingen (“changes”) en regisseert de verwachtingen richting klanten en/of interne opdrachtgevers in deze projecten. Als Senior Delivery Manager ben je een echte procesbewaker en beheer je de keten binnen en buiten IT&D. Je stemt planning en verwachtingen af met alle betrokken partijen in een project. Gedurende de realisatie- en implementatiefase van een project ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en communiceer je duidelijk over de voortgang en bijzonderheden. Samen met de interne Quion organisatie ben jij de persoon die ervoor zorgt dat de klantwens gerealiseerd wordt. Naast commerciële en compliance projecten ben je ook betrokken bij een groot changeprogramma binnen domein Operations gericht op procesoptimalisatie.

Kortom, als Senior Delivery Manager

  • Ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van de interne en externe klanten over de succesvolle realisatie en implementatie van de grotere changes
  • Voer je zelfstandig de regie in de keten van de te realiseren change 
  • Stem je verwachtingen af met de Productowners die verantwoordelijk zijn voor de levering van de product- en/of proceswijzigingen
  • Heb je een belangrijke rol op het gebied van stakeholdermanagement en neem je initiatieven om dit naar een hoger niveau te brengen
  • Onderhoud je een adequaat netwerk om een optimale samenwerking te bewerkstelligen tussen IT&D, Sales en Operations. Daarbij ben je een volwaardig gesprekspartner voor al deze partijen

Wat heb je nodig voor deze functie? 

Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid en krijgt dingen voor elkaar zonder daar heel hard projectmatig op te sturen. Dit doe je door mensen mee te nemen in je aanpak en je zet mensen in op hun kracht.  Je bent een pro actieve netwerker en je onderhoudt contacten met klanten breder dan alleen de direct betrokkenen. Als Senior Delivery Manager ben je analytisch sterk en ben je kritisch en doortastend. Van nature ben je sterk gericht op samenwerken en communiceer je duidelijk.

Daarnaast

  • Heb je minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Heb je kennis en ervaring met het werken volgens de Agile methodiek
  • Heb je een sterke affiniteit met IT
  • Heb je aantal jaren werkervaring als projectmanager in een Agile omgeving 
  • Heb je bij voorkeur ervaring met projecten op het gebied van procesoptimalisatie
  • Heb je bij voorkeur kennis van geldende wet- en regelgeving m.b.t. financiële dienstverlening
  • Heb je bij voorkeur kennis van producten en bedrijfsprocessen van de hypothecaire markt

Gezien de aard en vertrouwelijkheid van onze werkzaamheden is een integriteitonderzoek onderdeel van de selectieprocedure

Wat bieden wij jou?  

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

  • Een marktconform salaris & 190 vakantie-uren
  • Premievrije pensioenopbouw, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aan- en verkopen van vakantiedagen
  • Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden voor breedte- en hoogteontwikkeling
  • Flexibel werken in verschillende roosters en patronen en ook thuis werken behoort tot de mogelijkheden
  • Laptop en smartphone
  • Ergonomisch werken, gezonde maaltijden en sporten met korting
  • Een centraal gelegen modern kantoor in Capelle aan den IJssel met openingstijden van 07.00 uur tot 19.00 uur met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor ligt vlakbij metrostation Kralingse Zoom en de A16

Interesse?  

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via het sollicitatieformulier onder deze vacature of mail je CV met motivatie naar solliciteren@quion.com

Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Kris de Leeuw  op telefoonnummer 06-28654138. Bij vragen over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met recruiter Ilze de Waard op telefoonnummer 06-15162845.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Sollicitatieformulier

Sollicitatieformulier