Quion is de grootste onafhankelijke third party servicer van Nederland. Wij begeleiden met trots het beheer van hypotheken en consumptief krediet voor (inter)nationale financiƫle organisaties met uiteenlopende signatuur.
We ervaren dit als een gevoelige situatie, want in deze uitzonderlijke omstandigheden zonder fysiek contact kunnen wij onze teams slechts zeer beperkt opschalen. Wij verkeren gelukkig nog in de zeer dankbare omstandigheden dat het aantal ziektemeldingen ook laag is. Onze teams zijn gezond en wij hopen dat ook u dit zolang mogelijk mag zien binnen uw organisatie.
Wij hebben afgelopen weekend extra gewerkt om deze week zo goed mogelijk te starten. Toch verwachten wij dat we in de loop van volgende week verhoogde verwerkingstermijnen moeten gaan communiceren.
Wij kunnen het bijzonder waarderen als u ons als distributiepartner helpt om de verwerkingstermijnen zo strak mogelijk te houden. U kunt dit doen door:
Graag maken wij u er op attent dat wij op dit moment nog niet kunnen afwijken van afgesproken kaders en richtlijnen. Pas nadat eventuele aanpassingen zijn afgestemd met de geldverstrekkers informeren wij onze distributiepartners over de aanpassingen die wij doorvoeren in het mid office en bijzonder beheer domein. Zo kunnen wij zorgvuldig invulling geven aan de uitdagingen die we met elkaar het hoofd moeten bieden door COVID19.
Wij houden u op de hoogte en vertrouwen op uw begrip.