Omdat we elke klant 24/7 inzicht willen geven in alle gegevens die wij hebben over de hypotheek, bieden wij het klantportaal mijnleninginzicht.nl aan.

Wat zijn de mogelijkheden van mijnleninginzicht.nl?

Altijd uw actuele leninggegevens inzien
Extra aflossen op uw hypotheek
Declareren uit uw bouwdepot
Renteafkoop en rentemiddeling aanvragen
Jaaropgaven bekijken en afdrukken

Toegang tot het portaal

Het maakt niet uit of u het klantportaal op uw pc, laptop, tablet of telefoon opent. Alles wat u nodig heeft is een werkende internetverbinding, een gebruikersnaam en een wachtwoord.

Gebruiksgemak voor elke klant

We willen dat dit klantportaal voor iedere klant toegankelijk en duidelijk is. Dat het intuïtief en prettig werkt. Daarom hebben wij het contrast tussen de achtergrond en de letters vergroot, presenteren wij onze teksten in een lettertype dat groot genoeg is om goed te kunnen lezen en ziet u goed waar u zich op de pagina in het portal bevindt.

We realiseren ons dat een hypotheek niet iets is waar onze klanten dagelijks mee bezig zijn. Daarom hebben wij, los van de techniek, ook al onze teksten nog eens goed bekeken. Waar dit kon hebben wij die eenvoudiger en begrijpelijker gemaakt. Volgens de richtlijnen van de AFM hebben we maximaal taalniveau B2 gebruikt.

Zelf kunt u ook nog aanpassingen doen die uw bezoek aan het klantportaal gemakkelijker maken:

beeld en tekst tot 400% vergroten
door het portaal navigeren met alleen een toetsenbord
het portaal bezoeken met een schermlezer of software voor spraakherkenning

Uiteraard staan we voor u klaar als u vragen hebt of problemen ondervindt. Neemt u in dat geval alstublieft contact met ons op.

Lees onze officiële toegankelijkheidsverklaring.

Neem contact op als het niet lukt

Loopt u onverhoopt toch vast in het klantportaal? Of is er iets wat u niet begrijpt? Twijfel niet en neem dan gewoon contact met ons op. U kunt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 uur en 17:00 uur bereiken. Bel ons op 010-2422100 of stuur een e-mail naar info@quion.com. We zijn er om u te helpen, dat doen we graag!

Veelgestelde vragen

We willen dat iedere klant het portaal eenvoudig kan gebruiken. Daarom hebben we er alles aan gedaan om het portaal voor iedereen zo toegankelijk mogelijk te maken. Komt u er toch niet uit? Dan helpen onderstaande veelgestelde vragen u misschien weer verder. Lukt het dan nog steeds niet? Aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen u graag.

Ik heb moeite met het bedienen van een muis; kan ik in het portaal dan toch mijn zaken regelen?

Dat is geen probleem. Met de tabtoets navigeert u door het menu naar de betreffende pagina. De keuzevelden bedient u met de spatiebalk.
Kan ik hardop laten voorlezen op mijn Windows-computer?
Dat kan zeker. Hieronder vindt u instructies in combinatie met Google Chrome.
Open Instellingen door op Win + I te drukken.
Ga naar "Toegankelijkheid."
Selecteer "Verteller" in de linkerzijbalk.
Zet de schakelaar onder "Verteller" aan.
Open Google Chrome.
Markeer de tekst die je wilt laten voorlezen.
Druk op Ctrl + Win + Enter om Verteller te starten.
Pas de stem- en snelheidsinstellingen aan indien nodig.
Zorg ervoor dat u in uw Windows-instellingen de Nederlandse taal inschakelt, anders herkent de voorlezer de tekst niet.
Kan ik de tekst hardop laten voorlezen op mijn Android-apparaat?
Dat kan zeker. Hieronder vindt u instructies in combinatie met Google Chrome. Android-apparaten zijn uitgerust met Google Tekst-naar-spraak om elke tekst voor te lezen, inclusief tekst in de Google Chrome-browser:
Open Instellingen.
Ga naar "Toegankelijkheid."
Selecteer "Tekst-naar-spraak-uitvoer."
Kies "Google Tekst-naar-spraak Engine" en schakel het in.
Open Google Chrome.
Markeer de tekst.
Tik op het "Spreek"-icoon of gebruik de optie "Lees voor."
Zorg ervoor dat u in uw instellingen de Nederlandse taal inschakelt, anders herkent de voorlezer de tekst niet.
Kan ik op de tekst hardop laten voorlezen op mijn iMac of Macbook?
Om op een Apple device tekst voor te laten lezen gebruikt u de tool VoiceOver van Apple:
Open Systeemvoorkeuren.
Ga naar "Toegankelijkheid."
Selecteer "VoiceOver" in de linkerzijbalk.
Vink het vakje naast "VoiceOver" aan om het in te schakelen.
Open de Google Chrome-browser.
Markeer de tekst die je wilt laten voorlezen.
Druk op Option + Esc om VoiceOver te starten.
Pas de stem- en snelheidsinstellingen aan in de toegankelijkheidsvoorkeuren.
Zorg ervoor dat u in uw instellingen de Nederlandse taal inschakelt, anders herkent de voorlezer de tekst niet.
Hebben jullie tips voor betaalde schermlezers en spraakondersteuning?
Als u niet uw browser voor wilt laten lezen, kunt u ook voor een schermlezer kiezen die u op uw computer installeert. Veelgebruikte schermlezers in Nederland zijn:
Jaws (vergroting en/of spraak en braille)
Supernova (vergroting en/of spraak en braille)
Zoomtext (vergroting en/of spraak en braille)
NVDA (spraak en braille, gratis en open source)
Het voordeel van deze schermlezers is dat zij tekst kunnen vergroten, voorlezen en zelfs tekst in braille aanleveren. Een nadeel is wel dat dit alternatieven zijn waarvoor u een betaald abonnement afsluit.
Ik heb moeite de tekst te lezen, hoe kan ik de tekst op mijn scherm vergroten?

Als u de tekst op uw scherm wilt vergroten kunt u dat eenvoudig zelf doen.
Op een Windows computer houdt u de CTRL-toets ingedrukt, terwijl u op de +toets blijft klikken totdat uw scherm voldoende is vergroot. Doe hetzelfde terwijl u op de –toets blijft klikken en de vergroting van uw scherm wordt weer kleiner. Met CTRL in combinatie met de 0 gaat u terug naar de basisinstelling van 100%.
Op een Mac-computer doet u exact hetzelfde, maar gebruikt u de COMMAND-toets (en dus niet CTRL).
Ik begrijp niet precies wat er staat en wat ik moet doen

Maakt u zich geen zorgen. Wij begrijpen dat uw hypotheek en alles wat daar bij komt kijken geen dagelijkse kost voor u is. Bel of mail ons met uw vraag en wij helpen u met alle plezier verder. Ons telefoonnummer is 010-2422100. Op werkdagen kunt u ons tussen 8:30 en 17:00 uur bereiken. Mailt u liever? Dat kan ook. Via info@quion.com kunt u al uw vragen stellen. Wij komen er dan zo snel mogelijk bij u op terug.

Neem gerust contact met ons op

Komt u er niet uit? Laat het ons weten. U kunt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 uur en 17:00 uur bereiken. Bel ons op 010-2422100 of stuur een e-mail naar info@quion.com. We zijn er om u te helpen, dat doen we graag!