1. Quion
  2. Consumenten
  3. Vraag

Ik heb een brief ontvangen en krijg geen vergoeding. Hoe komt dat?  

Door de AFM Leidraad is de berekening van de vergoeding op een aantal onderdelen gewijzigd.  Wij hebben ons systeem hierop aangepast. Hierdoor hebben wij de vergoeding nogmaals kunnen uitrekenen.

De vergoeding die u al heeft betaald, hebben wij vergeleken met de opnieuw berekende vergoeding. Is het bedrag van de herberekende vergoeding hetzelfde als de oude vergoeding? Dan krijgt u niets van ons terug. Is de herberekende vergoeding hoger dan de vergoeding die u al heeft betaald? Dan hoeft u niet extra te betalen.

Help ons om deze website te verbeteren: Was dit antwoord voor u nuttig?
0 Bezoekers vonden dit antwoord al nuttig